L’Office de Tourisme | Châlons-en-Champagne

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à l'office de tourisme

Notre adresse :

3 quai des Arts, 51000 Châlons-en-Champagne

Nos horaires :

Horaires d’été : Du 1er mai 2023 au 30 septembre 2023
Lundi – Samedi : 9h30-12h30 et 13h30-18h30
Dimanches et jours fériés : 10h30-12h30 et 14h-18h00

Horaires d’hiver : Du 1er octobre 2023 au 30 avril 2024
Lundi – Samedi : 9h30-12h et 13h30-18h
Fermé les dimanches et jours fériés.

De nombreux services

à votre disposition

Un espace numérique et un accès à une connexion WIFI gratuite

Une boutique et un service billetterie

Une salle d’exposition

Un panneau d’information interactif accessible 24h/24

Nous sommes également à votre écoute au 03.26.65.17.89 ou par email pour vous apporter tout notre savoir-faire et notre connaissance du territoire afin de vous accompagner dans la préparation d’un séjour agréable adapté à vos goûts et à votre budget.

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La boutique

de l'Office de Tourisme

Boutique Souvenirs Terroir Office De Tourisme

La boutique de l’Office de Tourisme

Faites le plein de souvenirs et de gourmandises dans notre boutique ! Poussez la porte de l’Office de Tourisme de Châlons-en-Champagne et découvrez toute une gamme de produits...

Nos engagements qualité

L’Office de Tourisme de Châlons-en-Champagne :

Est engagé dans une Démarche Qualité Régionale depuis 2004
A obtenu la Marque Qualité Tourisme en janvier 2016 puis renouvelée en 2019
Met la qualité au cœur de toutes ses actions, de ses relations avec ses clients :
touristes, institutionnels, partenaires

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Nos valeurs

L’Office de Tourisme, c’est une équipe, un ensemble de personnes à la personnalité et au parcours différents.
Des valeurs humaines nous rassemblent :

RESPECT • ACCUEIL • ECOUTE • BIENVEILLANCE • EMPATHIE

C’est aussi une structure, une association missionnée et subventionnée par une collectivité, qui reçoit des clients et travaille avec des partenaires. Des valeurs d’entreprise nous rassemblent :

INNOVATION • ESPRIT D’EQUIPE • SATISFACTION • CLIENT • QUALITÉ • EXPERTISE

Nos engagements qualité

envers le visiteur

Accueil
Un accueil chaleureux, personnalisé et adapté
Brochures
Une documentation précise, complète, à jour sur le territoire et ses environs
Le lieu
Un lieu d’accueil propre, spacieux, convivial
Accès au numérique
Un espace numérique avec ordinateur et prises pour recharge de matériel et wi-fi gratuit
Services
- Une boutique avec des objets personnalisés et des produits du terroir
- Une offre de produits touristiques pour tous les publics, régulièrement renouvelée et réactualisée
Écoute et disponibilité
Une écoute permanente de vos remarques, suggestions et réclamations avec recherche de solutions dans les meilleurs délais.
Une information accessible 24h/24 grâce à notre site internet et notre borne interactive extérieure
Du personnel compétent
Une parfaite connaissance de nos partenaires et de leurs prestations
Un personnel compétent à l’accueil mais aussi dans le cadre des différentes visites et prestations que nous proposons

Site Officiel Qualité Tourisme

Nos partenariats

L’objectif de ces partenariats est double : faire la promotion de Châlons-en-Champagne en variant la diffusion de l’information et vous permettre de bénéficier de tarifs préférentiels. Découvrez ci-dessous les différents partenariats existants ainsi que comment bénéficier des offres promotionnelles.